添置新家具、搬新家本该是全家欢乐的工作，可近来要搬场的王女士却被个性化定制的闹心了。

近日，南京江宁区市场监视治理局湖熟分局接到了王女士经由过程12345热线转来的消费投诉，称在江宁辖区内某木业公司定制了4.5万元实木家具，安装终了后却发明橱柜面板结疤影响雅观，橱门闭合不严实等问题， 原来我想定制家具可以更贴合本身的需求，更雅观，没想到却让本身更闹心 ，王女士称本身已经屡次与店家协调，但两边无法告竣同一的定见，无奈只能拨打热线乞助。

最近几年来，跟着人们对于品质糊口的寻求愈来愈高，个性化定制实木家具也愈来愈多，但由此带来的消费胶葛也随之增多。

定制产物一般都很难退货，由于是量身打造的尺寸以及技俩，退货后厂家也没法举行二次发卖，并且当前定制家具行业尚未国度尺度，此类消费胶葛每每很难处置惩罚。 湖熟分局事情职员接洽了王女士以及家具公司，向两边当真相识了环境，汇集相干证据，并到现场查看了王女士所定做的家具。

在充实相识两边抵牾冲突点以及王女士的诉求后，事情职员经由过程三个多小时的起劲调整，终极告竣了让两边都能接管以及满足的定见：由家具公司对于结疤严峻的举行改换，对于闭合不严之处举行整修。 实在家具自己做患上我照旧很满足的，就是这两个问题让我闹心，这下好了。 至此，王女士终究露出了开心的笑容。

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市场监视治理部分也提示消费者，因为定制家具的非凡性，在定制实木家具时消费者务须要从品牌、质量、诺言、售后四方面货比三家后再做出稳重选择。

（记者：吴颖 标题：家具定制乱象多 选购需审慎）